沙拉天水疗和线程
瞻欧洲纵容康涅狄格
勒克斯酒店和水疗大奖
当温泉所有者和美学家Shahla Alihagh与她的丈夫从英国到康涅狄格大约七年前搬迁,精明的商人带来了新的纵容和个人护理理念,康涅狄格州,当她打开Shahla日间水疗中心和线程。
“没有人知道是什么的线程,” Alihagh,谁介绍中央康涅狄格州,在美国最近获得了普及古代中东脱毛术说。该过程使用的棉花威胁加倍向上的股线左右扭动和删除单个毛发。“我有打电话的人谁想到我曾拼写错误的东西,因为他们从来没有听说过穿线。我邀请的客户进来,免费试用,他们都惊奇,”她说。“有趣的是,我介绍一些新的东西这个领域。”
阿利哈在英国的名人客户包括前辣妹盖里·哈利维尔和模特娜奥米,她在CT的普莱维尔开了一家新公司,重点介绍了穿线手术。作为一个资深温泉主人十分熟悉和致力于欧洲哲学,皮肤应该仔细照顾,她也业务集中在皮肤护理,超越物质的常见的误解,面部只是涂层层芬芳的产品。
“在欧洲,进行皮肤护理是一项重要的常规,” Alihagh说,指的是其他国家的妇女避免阳光,戴着帽子,在很小的时候就欣赏及时深层清洁面部护理的重要性,更好地照顾自己的皮肤。“我在我的水疗中心的工作是教女性如何在这里照顾自己的皮肤一样。”
由于Alihagh是护肤系列德美乐嘉的专用风机,面部在Shahla日间水疗中心和线程不是一个常规的经验,而是一个包括专为客户的皮肤类型,特殊问题和年龄的皮肤分析和处理。
“德美乐嘉是一个非常著名的欧洲产品,一个我喜欢用,只是因为它是最好的,” Alihagh说。当客户来到她的第一次水疗中心,她谨慎地解释她是如何与公司工作了20年,她熟悉的多样化的产品线和良好的结果她的客户享受了几十年。
强调在市场竞争非常激烈,她谨慎地价格也相应为了使她所有的服务,其中也包括修指甲和修脚和按摩程式化的,很实惠。
“我认为这是最重要的首先有一个干净,舒适的业务,一个是欢迎客户只要他们通过门走,” Alihagh,他的沙龙拥有简约但赏心悦目的装饰,具有当代那种感觉说。“我很清楚,客户希望他们因此付出的代价和我服务的,”她继续说。“我努力确保我和我的员工提供服务,是完美越好,无论是第一次还是重复的客户。”
俗话说,金钱不能买到一切,阿里哈的水疗中心提供了它所提供的服务,这是任何金钱都买不到的,周到的客户服务。
她说:“我是在地板上为客户服务的业主,因为我是最终对他们的良好体验负责的人。”“说到我的工作,我是专业的,但也很热情。我试着让他们舒服些。我想让他们享受这种体验,无论他们是在为一个特殊的活动做准备,还是在一段困难的时间后恢复健康,或者只是需要从繁忙和紧张的日程中休息一下,需要也值得得到一些呵护。
她说:“我认为专注的价值在于优质的服务和良好的结果。”她强调在提供服务和使服务成为一种特殊的体验之间必须取得平衡。“这是我发自内心的想法,我愿意把它表现出来。”
根据她的业务增长点,因为她开始,她的理念和努力工作得到了回报。
“我们头两年过得很艰难,因为修眉是一种新概念,人们必须熟悉我们的其他服务,以及我们如何做得更好,”阿里哈说。他的水疗中心还提供睫毛和眉毛着色、睫毛延伸和水疗套餐。“我们专注于我们做得最好的事情。我们不希望仅仅因为周围的人都可能这样做,就迅速扩张或提高价格。质量是第一个。”
自开业以来,Shahla温泉线程已经加强了对客户的需求和趋势,也给儿童的温泉派对,单身派对和婚礼服务的特殊包。因为她打开水疗中心的一流的口碑一直稳步增长,她的客户是一个多元化的组合,从前十几岁高龄。
“我喜欢在我的生意中有这样的范围。这不仅与治疗本身有关,还与顾客需要什么有关。也许在糟糕的一天之后,他们可以在这里找到一个逃避,或者需要一个微笑。这和实际服务一样,都是我业务的一部分。”
Alihagh对客户服务的承诺是,她强调,她在训练她的沙龙的工作人员,包括主线程,修指甲和修脚区以及独立的私人按摩和面部室。
她的员工证明了她在水疗中心提供的优质产品。她的大部分员工,像她一样致力于高质量的服务,自从她开业以来就一直在这家沙龙工作。这就是她作为雇主的目标。
她说:“我和新员工谈论的第一件事就是我为自己和他们设定的服务客户的标准。”“我要确保他们知道自己的职责,知道我们使用的产品,并提醒他们,如果他们竭尽全力,那就必须符合我的标准。”
还有一个组件成功的Alihagh的商业模式,社区参与。
“我为很多社区活动、非盈利资金筹集、学校活动和其他公益事业捐款。这也是成为一名优秀商人的重要组成部分,参与到你的企业所在的社区中。我的态度是,如果你能帮忙,为什么不呢?”
Alihagh承认,也许正太专注于客户服务,同时仍保持如此高的标准,当涉及到使用,并保持价格竞争力的产品,可能看起来并不像是来最赚钱的最好的方式,但它仍然是以何种方式,她想要做的业务。
“我甚至不想想我的行业其他企业,” Alihagh说,关于她的聚焦和驱动,当谈到她的水疗中心,吸引和保持客户“。我看不出有什么其他企业做,我只是做我知道什么是最好的客户。我只是做我从心脏做。”
(联系方式)公司:Shahla Day Spa & Threading
名称:Alihagh Shahla
电子邮件:
网站地址:www.shahladayspaandthreading.com
地址:Shahla日间水疗中心和线程,29东大街,普莱恩维尔,康涅狄格,06062
电话:001-860-517-8335