丰富的地中海体验
罗马桥海滩度假村理想地坐落在金域阳光海岸的海滨,马尔贝拉和波多黎各巴努斯之间。他们是成为LUX最佳的奢华酒店大奖的一部分成功后,我们采访了该公司的总经理豪尔赫·门祖尔更多地了解胜地。
罗马桥海滩度假村被评为“最佳度假酒店2016”由康泰纳仕旅行者西班牙读者,距离马拉加机场车程仅45分钟。该位置不能更完美,因为它是位于黄金地带的太阳海岸的海滨,马尔贝拉和波多黎各巴努斯之间。
该公司的总经理豪尔赫·曼祖尔为我们提供了这个豪华度假村的细节,它提供什么,他们服务的人,以及这个地方的巨大规模!
“我们的259间在我们的安达卢西亚乡村风格的度假村最近翻新的宽敞套房,是跨越27三层小楼传播分别由茂密的亚热带花园和瀑布,壮丽的景观一直延伸到地中海一路包围。我们现在也提供三种豪华别墅大型团体提供三,四,五间卧室的豪华住宿。
“我们55,000平方米的度假村有10家餐厅提供来自世界各地的美食,包括米其林两星' Dani Garcia ',海滩前海洋烧烤,以及有机餐厅和无谷蛋白餐厅。”今年,我们迎来了第一家Nobu餐厅Marbella的开业,Nobu酒店将于2018年开业。
度假村还设有六感水疗中心,包括水疗池、冷跳水池、草药蒸汽房、桑拿房和浴室。这里有六感特色治疗和健康治疗的广泛选择,加上当地灵感的选择,结合草药和海盐,橄榄油和丰富的矿物质,提供真正的地中海体验。
“世界级的健身和健康设施位于和周围的财产,提供活动包括网球,高尔夫,骑马,桨板,游泳,瑜伽和普拉提。我们欢迎并迎合豪华旅行者的需求,他们想要一个真实和真实的安达卢西亚体验以及一个令人惊叹的位置。我们的客户包括情侣、家庭、朋友团体和商务旅行者。”
豪尔赫则着重指出,该公司没有焦点的一个单一的主题,因为他们有这么多的报价。她开发了这一点,并解释了美妙的客户体验,他们提供的。
“在罗马诺海滩度假村,没有一个主题或焦点,因为我们有这么多提供!我们拥抱我们的历史,令人难以置信的位置和文化。我们的氛围完美地结合了建于1世纪的罗马桥的历史建筑和著名的英国室内设计师安德鲁·马丁的壮观设计,提供了非常优雅和时尚的地中海风格。
“除了我们的令人难以置信的设计,我们对‘黄金地带’的手段优越的地理位置,我们有多种水上活动,招待整个家庭。我们惊人的设施,包括Six Senses水疗,世界一流的健身设施,多个泳池,高尔夫球场和网球场。这些设施确保健康是有许多形式,并且可以围绕适应,以满足所有客人的个性化需求。
“美食也是在我们的度假胜地的核心,毫不夸张地说,在热闹的广场村,客人可以在那里享受美味和独特的菜肴来自世界各地,包括由丹尼·加西亚和现在,Nobu餐厅餐厅两米其林星级餐厅周围的形式马贝拉。每一位客人在这里住宿,体验真正的和真实的服务,这是对豪华旅客键。无论是食品,运动,休闲性或适用性,我们可以创建定制为所有客人体验“。
豪尔赫然后解释该公司如何始终致力于提供最好的服务给客人,以及他们如何保证收到的第一印象总是有利的。她还透露该公司的工作人员的重要作用。
“我们的员工与客人密切合作,以确保他们入住的所有元素都达到最高标准。”我们称它为完全不完美的,友好的,随和的和非正式的。每一位客人在被带到他们的房间之前,都通过我们的接待受到了热情的欢迎,并被给予了关于度假村最新事件的深刻见解。
“此外,我们的员工是国内和国际的。事实上,这个团队是通过几次面试和评估精心挑选出来的。我们提供内部培训,以便所有团队成员都能跟上最新的行业趋势。”
当然,有几个因素使得罗马诺海滩度假村和水疗中心独一无二。豪尔赫告诉我们使公司而言,他们提供什么。
“有很多因素使我们有别于我们的竞争对手和邻居。我们相信我们是位于安达卢西亚中心地带最具安达卢西亚风格的豪华度假酒店,我们为成为“世界领先酒店”的成员而感到自豪。
“我们在Marbella著名的‘黄金地带’,并在太阳海岸套房最豪华的选择,从55平方米的中间拥有一个一流的海滩前的位置。250平方米,拥有地中海的壮丽景色。我们提供在太阳海岸最大的标准客房,每间卧室一个私人露台,但是我们也迎合家庭市场得益于我们新推出的豪华别墅的少数优势的度假胜地之一。
“我们的广场村是海边的终极美食目的地,我们的10家餐厅都提供各种精致的美食,包括一家米其林2星级餐厅和第一家Nobu餐厅Marbella。
“此外,我们的世界一流的体育设施,从我们的竞争对手,我们分开。我们提供在西班牙南部最大的现场宾馆网球中心,定期举办的“安达卢西亚网球体验”,WTA巡回赛,官方ATP赛事的一部分,并广为人知的戴维斯杯。我们还拥有两个独家的高尔夫球场,在“马贝拉俱乐部高尔夫度假村”和“厄尔尼诺Higueral”,包括在同一地区骑马中心“。
在更广泛的行业领域,豪尔赫说,他们察觉了几个趋势,他们牢记。从这个以下,她透露客人的期望也岁月如何改变过去,怎么该公司已经适应了这些。
“每年我们都能看到新的趋势出现。2017年的焦点是真实、独特的体验,以及一如既往的难以置信的美食体验。我们认识到这些趋势,并确保我们的餐饮店、健康服务和体育设施每年都提供尽可能最好的服务,同时展示和拥抱我们真正的安达卢西亚根源。
“作为一家企业,我们了解旅游行业的趋势和时尚,但我们让它们为我们的客户和服务服务。”提供真实而真实的体验是很重要的,这正是我们所做的!
“客人的需求和期望是不断变化的,但作为一个企业,我们总是努力满足和超越这些。”专为家庭和几代人旅行设计的新别墅就是一个很好的例子,新装修的套房和开业的Nobu Marbella餐厅和酒店也是一个很好的例子。”
然后,豪尔赫将我们的注意力转向了如今的酒店行业,以及该行业是如何适应这些变化的。她还解释了公司如何利用技术确保客户享受最好的体验。
“酒店行业在不断发展,我们将继续发展和改善我们的员工和设施,以满足豪华旅客的需求。”我们提供一系列的定制服务,以确保我们的客人享受他们的停留-从开始到结束。
“就技术而言,我们在度假村的所有地方都提供Wi-Fi接入服务。在每个房间里都有一个平板电脑,可以让我们的客户了解酒店的所有最新消息和事件。此外,我们还开发了一款应用程序,可以让我们的客户订购客房服务、预订餐厅以及了解最新的活动情况。”
最后,豪尔赫热衷于揭示未来的业务,以及酒店行业更广泛的趋势。
“我们将继续发展和完善我们的产品,我们期待着在2018年迎来第一家Nobu Marbella酒店。除此之外,我们一直在不断改造自己,改善度假村。
“如今酒店行业的趋势更关注健康和福祉。本着这种精神,我们已经开始向客户提供综合健康套餐,我们正在为餐厅创造健康菜单,并与健身营组织者合作。”
公司:罗马诺海滩度假村
名称:总经理豪尔赫·门祖尔
电子邮件:(电子邮件保护)
网址:www.puenteromano.com
地址:Marbella, Bulevar Principe, Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 Marbella,马拉加,西班牙
电话:+34 952 820 900