力士杂志

酒店客人对他们的来访有各种各样的期望。一个家庭可能想要带门或室外游泳池的大房间。商务旅行的人可能想要一个舒适的地方睡觉和24小时的客房服务。

他们会在众多酒店中寻找自己想要的东西，这就是奢侈品牌需要脱颖而出的原因。他们可能有不同的地点或奖励计划，但客人也希望看到一些共同的特点。当他们登记时，他们就会知道自己期待的是一个额外的等级。

这里有六个因素的豪华酒店已在共同和原因。客人想看看这些功能，他们预订他们的房间，使他们觉得他们得到来自其购买的最前和后。

1.即时，可靠的通信

当人们浏览一个标准的酒店网站时，他们可能会有一些需要回答的问题，这样他们就能自信地预订房间。如果他们不能通过电话联系到工作人员，就会对酒店产生不良影响。同样的道理也适用于无法联系到现场客人的工作人员，这就是为什么所有豪华酒店都努力提供即时和可靠的沟通。

配备精良的手机、酒店应用程序中的信息以及从客房到前台的直拨电话都提升了客人的体验。如果他们感到支持，客人会更欣赏酒店的豪华，并希望回来。

2.拥有现代室内设计

任何人都可以预定酒店房间，并找到一个睡觉的地方，但每间客房的外观是在创造的豪华酒店是必不可少的。超越标准的红地毯和米色的床上用品，当你用现代的室内设计装饰房间提示，像混合白色或黑色。您也可以选择醒目柔和或和平的调色板，创造促进休息了一个更传统的外观的环境。

3.独特的现场服务

虽然酒店将满足现场的设施标准的预期，豪华酒店放上去。服务可能包括与豪华装备和每周上课24小时营业的健身中心。大堂可兼作带沙发和会议空间的社交区。

豪华服务还可能包括为客人提供推荐服务，比如当地遛狗或照看婴儿的业务。免费泊车和洗衣是使豪华酒店从竞争对手中脱颖而出的其他福利。

4.专业照明设施

当人们看网上的照片或步入豪华酒店的大堂，他们注意到的第一件事情之一是照明。虽然他们可能没有意识到这一点，光会影响他们思考的财产，并确定他们有宾至如归的感觉。

以服务为基础的供应商，比如酒店，如果使用合适的照明，会获得更大的成功。这是高质量酒店体验中不可缺少的一部分，所以可以考虑把它添加到你的酒店中。

5.丰富的网络信息

典型的家可能没有足够的资源来经常更新自己的网站。新的程序，电子邮件地址和即将举行的活动有时被忽视的工作人员。客人需要准确的在线信息，以便他们可以对他们愿留在最美好的呼唤。如果他们无法达成有人用一个快速的电话，该网站是曾经拥有。

豪华酒店都已经更新的网站易于浏览和借鉴。沿着页面，清除页眉和要点流信息的侧边条，让客人了解的一切，他们需要知道酒店提供什么。

6.快速解决问题的员工

许多人都经历过工作人员不足的情况，这破坏了他们的旅行。豪华酒店的客人应该永远不会有这个问题，因为这些物业总是培训员工对任何问题做出快速有效的反应。兼职和全职员工都为客人提供无缝体验。

考虑你的财产

任何一家酒店都可以采用这些建议来升级他们的酒店。安装更好的照明设备，培训工作人员，并与客人保持开放的沟通，让他们在离开时留下美好的回忆。