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Fond Doux Plantation & Resort美国，圣卢西亚Fond Doux Plantation & Resort美国，圣卢西亚Fond Doux Plantation & Resort美国，圣卢西亚Fond Doux Plantation & Resort美国，圣卢西亚这些年来他们打开,喜欢甜香槟已经制定了一个以无与伦比的款待与惊人的原型圣卢西恩的远景。为了了解更多情况，我们采访了Fond Doux的合伙人兼经理Eroline Lamontagne，她介绍了这个必去景点的幕后情况

对于那些想要体验一下世界上最美丽的地区之一的人来说，加勒比海一直具有一种诱惑力。它已成为奢侈品的代名词;金色的海滩，朱红色的山峰和蓝宝石的水域的拼贴:一个天堂，为那些想要享受和放松从日常生活的压力。

圣卢西亚眼中的一颗明珠是Fond Doux种植园和度假村，这是该岛西部边缘的一个未被破坏的天堂，它以“轻松放松”而闻名，是疲惫的旅行者和坐飞机旅行的人都喜欢的地方。在采访开始之前，Eroline花了一点时间来说明Fond Doux的吸引力。度假村坐落在一个有250年历史的种植园中，距离岛上的国际机场45分钟车程。Fond Doux离圣卢西亚的主要景点也只有几分钟的路程，包括岩穴、硫磺泉——‘加勒比海唯一的火山’——和岛上最好的潜水地点，都在著名的联合国教科文组织世界遗产内。”

最后，Fond Doux提供了一个真实的加勒比体验，与纯天然的环境，理想的那些想要重新连接到自然。的确，根据Eroline的说法，“只要瞥一眼小屋的门就能唤起一种宁静。我们为客人提供了体验岛上丰富的文化和遗产的机会，以及体验真正的圣卢西亚的机会。”

度假村成功的关键是他们的客户服务方式，经常被游客描述为完美无缺。Fond Doux把顾客作为经营的中心，领先于竞争对手和同行——对于一个拥有数十家世界一流酒店的岛屿来说，这是不小的成就。Eroline花了一点时间来加强度假村的力量以客人为中心:“主要的关注点一直是‘人性化的接触’，确保我们为客人提供一个真正的圣卢西亚体验。我们相信，客人在入住期间受到的身体上的欢迎和个人的关注会对他们在度假村的整个体验产生积极的影响。同样，通过社交媒体与客人保持联系，提供烹饪课程来品尝更大范围的当地美食，确保24小时管理，最大限度地保持客人的舒适度和安全性。”

此外，度假村团队会与每位客人会面，了解他们的入住情况。冯杜还安排了一名宾客联络员，与每位客人会面，计划客人入住期间的活动。这官也负责找出是否有客人正在庆祝任何特殊场合——例如生日或纪念日,所以我们可以帮助使天更特别。”

埃洛林强调，所有这一切都要归功于丰都度假村团队和员工的力量，他们浓缩了度假村在每一个转折点都保持原汁原味的目标:所有60名员工都是土生土长的圣卢西亚人。“我们每两周开一次员工会议，审查度假村的短期和长期目标，同时提供适当的学习和发展机会。”我们要确保认可并奖励顶级提供商。”

讨论很快转向了特定的行业趋势和挑战，这些趋势和挑战在过去几年中一直影响着豪华酒店行业。其中最主要的是寨卡病毒对该地区及其商业的残余影响。“由于寨卡病毒的影响，加勒比地区夏季和秋季的入住率非常低，因为人们担心感染病毒。现在这已经不是问题了，根据世界卫生组织的说法，我们必须再次说服来自美国和英国的游客去加勒比海旅游。因此，目前我们不得不以更多的加共体国民和圣卢西亚社区为目标。”

至于具体的趋势，Eroline继续说:“在过去，人们会提前一年多开始计划他们的假期，婚礼，蜜月和续约。最近，我们发现订票的时间缩短了，越来越多的人在最后一分钟才订票和计划。因此，我们尽量保证所有预订平台的库存是准确的，并进行相应的更新。另一方面，人们倾向于研究岛上可供选择的旅游项目，并提前预订，而不是等着游客到来。”

“数字营销是现在最好的营销形式，我们现在已经彻底淘汰了印刷广告。总的来说，我们正在加大对数字营销的投入。这对未来发展至关重要，因为有计划在岛上建造更多的酒店。竞争将更加激烈。”

最后，Eroline在丰DOUX种植园度假村的未来的评论，因为他们希望扩大和提高自己的小屋。“我们正在计划建造另外五个别墅和被改造的水疗中心包括一个室外治疗区。”

对于那些想要体验圣卢西恩好客的缩影，那没有比丰DOUX种植园度假村。提供一个图片完美，完全自然的经验，你踏上度假的甜美历史理由的那一刻，丰DOUX是一个地方，需要经历和享受的需要。

联系方式：Eroline拉蒙塔涅MBE
公司:丰都庄园度假村
地址:圣卢西亚Soufriere
网站:www.fonddouxresort.com
电话：+1 758 459 7545