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成功时装业的五个步骤
时装业的成功得益于数字化。商业街或许正处于艰难时期,但多亏了数字世界,仅在英国,该行业的价值就达到了323亿英镑。尽管实体店举步维艰,实体店不断关门,但该行业仍在增长,2018年全球在线收入比2015年增长了近三倍。
那么,数字成功的具体步骤是什么呢?Mediaworks的时尚白皮书指出,零售商要想成为增长的一部分,必须关注五个领域:
旅程个性化
客户体验很快就会成为消费者选择你品牌的主要原因。预计到2020年,这一因素的重要性将超过成本和产品。
语言具有巨大的力量。一定要把你想要的品牌声音转化到你的产品中,这样你就能抓住听众的注意力,成为行业中一个突出的声音。
手机第一
我们是一个手机爱好者的国家;没有办法摆脱它。各公司表示,他们注意到2018年使用移动支付交易的消费者数量比2015年增长了20倍。
英国通信管理局表示,现在英国人醒着的时候每12分钟就查看一次手机。这意味着,尽管大多数时尚零售商应该已经拥有一个便于移动设备使用的网站,但优先考虑一个流畅的支付解决方案也至关重要,以吸引这一领域的客户。如果不这样做,你的竞争对手就会从你的失败中获益,因为购物者还没有准备好经历困难的付款流程。
电子商务配送速度
回顾2012年,如果能降低运输成本,消费者可能要等5.5天才能买到商品。然而,由于免运费,我们希望它能更快,最多只需要等待4.5天。事实上,许多公司正在进一步削减成本,以求成为行业第一。
客户概况
弄清楚你整理的数据,建立一个消费者行为档案。这将使你了解你的典型听众是谁,这将使你的方法更有效率,也更划算。
多渠道公司
社交媒体在让你的产品受到关注方面已经变得极其重要。在婴儿潮一代中,近四分之一的人承认在Facebook上购物,而千禧一代则使用Instagram和Snapchat。这意味着你必须在所有平台上建立你的业务,如果你想完全打开市场。
欲了解以上各项的更多信息,请访问数字营销机构Mediaworks的网站。网站了解他们是如何帮助时尚品牌发挥潜力的。
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